회원님께서 주문해주신 상품에 있어 확인 사항이 있을 경우 [구매 보류] 처리로 변경되는 점 안내드립니다.
1.주문하신 상품 옵션 확인이 필요할 경우.
예:) 색상 / 디자인 / 모델명 제공이 필요할 경우.
2. 주문하신 상품이 현지 주문 제작 / 예약 상품일 경우.
3. 기타 회원님께 확인 필요 사항이 있을 경우.
[구매보류]로 안내된 이후, 7일내 고객센터로 답변이 없으실 경우 [주문취소] 처리 단계로 진행되는 점 안내드리겠습니다.
| 번호 | 제목 | 등록일 |
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| 3 | [주문/구매대행] 구매 보류로 변경된 이유. | 2022-05-27 |
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회원님께서 주문해주신 상품에 있어 확인 사항이 있을 경우 [구매 보류] 처리로 변경되는 점 안내드립니다. 1.주문하신 상품 옵션 확인이 필요할 경우. 예:) 색상 / 디자인 / 모델명 제공이 필요할 경우. 2. 주문하신 상품이 현지 주문 제작 / 예약 상품일 경우.
3. 기타 회원님께 확인 필요 사항이 있을 경우.
[구매보류]로 안내된 이후, 7일내 고객센터로 답변이 없으실 경우 [주문취소] 처리 단계로 진행되는 점 안내드리겠습니다. |
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| 2 | [주문/구매대행] 구매 불가 상품 또는 구매 제한이 있나요? | 2022-05-27 |
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원활한 구매대행 진행을 위해 아래와 같이 구매 제한 사항이 있는 점 안내드립니다.
1. 상점 수는 제한 없이 이용 가능하십니다. 2. 단일 상품은 최대 30개까지 주문이 가능하십니다. 3. USD 150불 초과 시 주문이 불가합니다. 4. 세관 통관 불가 상품은 주문이 불가합니다. [통관/불가] 2번 참조 바랍니다 5. 식품에 경우 가공 식품만 진행 가능하며, (씨앗/ 육류 등 세관 통관 불가 상품은 구매대행이 불가합니다.) 6. 상품 가격 인상, 재고소진, 선적불가 등의 사유로 인해 구매불가할 경우, 구매 보류/취소 접수로 진행을 도와드리는 점 안내드리겠습니다. |
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| 1 | [주문/구매대행] 몬샵은 어떤 서비스를 제공하나요? | 2022-05-27 |
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몬샵은 해외 결제, 언어 걱정 없이 누구나 손쉽게 해외 상품을 국내에서 구매할 수 있도록 제공하는 구매대행 서비스 업체입니다. 회원님께서 결제해주신 상품을 현지 셀러에 재고 파악 후, 대신 구매대행 해드리며 몬샵 해외 물류 창고에서 회원님께서 주문하신 상품을 대신 수령하여 빠르고 안전하게 한국까지 국제 배송을 도와드리겠습니다.
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